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金牌厨柜副总裁朱灵:走专业的道路,做最高端的厨柜

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海装网(海口装修、海南装修)讯:

本次人物专访,我们特别请到了金牌厨柜的副总裁:朱灵先生!

下面我们跟随朱先生走进他的专业之路。


【海装网】

:作为厨柜行业的领先者,您对厨柜行业和金牌厨柜的未来的展望? 


【朱灵】:厨柜是一个朝阳产业,厨柜从上世纪末进入中国,在1996年进入老百姓的生活中,兴起于上海、广州、厦,用于改善人民的厨房生活。

作为厨柜行业的领导者,金牌厨柜与其他品牌存在了两点不同:第一个鲜明的差异就是,金牌厨柜产品和服务体系的打造一直提倡的是“专业”、“专心”,这是同时下讲究多元化发展的不同点。

第二个是金牌厨柜18年来的定位与其他品牌不同,我们比较显著的特点就是:高端。在这我要说明的一点——高端不等于高价。金牌厨柜在高端产品的开发和展示上,体现了三个方面的高端:第一个是产品用材,第二个是产品设计,第三个是产品的服务和体验。

当然在这个厨柜产品的选材上,选择最好的用材,当然能做出最好的厨柜。在产品的服务上,一个服务链的打造,可以说起源于消费者,落脚于消费者,比如说金牌厨柜18年坚持做一件事情:坚持每年的三个月的金牌服务链(每年的6、7、8月为服务月)。

而在产品的体验上,实际上厨房生活需要有很多前瞻性技术推出,比如说智能化,如果说客户体验这一块没有做过,那么厨房的功能、厨房的智能化就没能得到很好的展现。所以公司从产品展示战略的角度来讲,也是要重点打造产品的体验。

金牌厨柜的未来,公司提出了三年的中期规划,和五年的长期规划,我们的三年的中期规划有一个指标性的事件,也就是到2020年末,我们要做到厨柜单品类销量第一(销量指的是销售),目前金牌厨柜处在第二到第三之间,这是第一个标志性事件。

五年规划我们要做到的是,五年,我们要全面领先同类品牌的销售(除中国以外),主要是要将海外的三个主力市场发展成中国厨柜的代表,这三个市场一个是北美市场、第二个是澳洲市场、第三个是东南亚以迪拜为主的比较发达城市的地区。

所以金牌厨柜的战略清晰,目标、数字、定量很清晰,我也希望各位消费者对我们做一个监督,当然更多的还是希望对这个品牌的成长和发展做一个见证。

【海装网】:目前,金牌厨柜已经被建发、中骏、泰禾、华润、绿地、合景泰富等知名地产商选择使用,那么金牌厨柜如此受欢迎的原因是什么?


【朱灵】:大家都知道,随着厨柜这个产品在中国消费者当中得到熟知和认可,在销售渠道上开始有不同的渠道呈现出来。比如说我们国家城市提倡城市的商品房,以精装的形式呈现,那么精装的渠道一般是由地产商和装修公司提供 。

金牌公司从2010年开始就关注到产品销售渠道的改变,所以与中国前100强的地产商从2010年开始就有合作。金牌厨柜做的最有标志性的就是连续五年(2013-2017年)成为“中国房地产业合作首选品牌”,这是唯一的荣誉,具有很高的价值。

那么我们同建发、中骏、泰禾、华润、绿地、合景泰富、包括现在万科恒大都有深度的合作,通过这些地产商把金牌厨柜推广出去。而金牌厨柜为什么会吸引他们呢?

主要是金牌厨柜除了拥有高品质的产品以外,最大的亮点就是服务,不出意外的话,在中国很多市场只要提到金牌厨柜就会知道金牌厨柜的服务,一定是现在家居品类这行里服务最好的,甚至没有之一,所以说吸引地产商最大的亮点就是服务。

第二个是实力,金牌厨柜是今年在上海上市,从上市到现在4个月,金牌厨柜的股票非常健康的呈现在我们的各位股东和投资者面前,公司的市值是非常健康的,金牌厨柜有了这么多地产商的青睐,我相信金牌厨柜未来能够实现它的愿景和目标。



【海装网】:在日益竞争激烈的市场中,金牌厨柜怎样处理好品质、品牌、服务这三个问题,以求可持续的良性发展?


【朱灵】我们知道厨柜产品并不是高利润的产品,现在我们可以看到的几家厨柜产品的上市公司的净利润水平基本是在6%-8%之间,这说明金牌厨柜的产品项目已经跟其他建材品类是相当的。那金牌厨柜是怎么样去处理好品质、品牌和服务,为客户提供更多的价值的呢?

我想是从两个方面去做的:第一个方面是积极的打造智能化的生产,通过提高生产效率和提高产品的竞争率,来回馈给我们的消费者,也就是说我们会把效率和效益这两方面贡献出来的空间回馈给我们的合作商和消费者,这是第一个,积极打造产业基础。

第二个是信息化建设,厨柜不同于很多建材家居产品,一个最显著的特点就是我们这个产品的链条特别长,一个厨柜从设计到交付中间涉及的环节粗略估计超过30个环节,那么在这些环节当中如果没有信息化去支撑,是做不好产品的服务的。

金牌厨柜信息化的特点,首先是金牌厨柜在选择信息化的时候起步较早,从公司成立的第六年,也就是2005年就开始布局信息化,已经走过了12年。金牌厨柜信息化的水平拿一个简单的例子来说明:一套金牌厨柜的产品,大大小小的板件大约是在120片左右,我们的信息化能做到金牌厨柜的每一片板在客户家都有身份,这种身份在整个生产、物流、安装发挥到作用以后,我们还能做到在金牌厨柜产品的金牌服务月、客户的售后,我们通过一个条码就能够识别这个产品当时的生产情况和当时的品质情况,这是信息化带给我们的新的生产力。

我也相信金牌厨柜会在未来的发展当中将更多的关注和资源投入到信息化建设当中,让我们的产品真正的实现全信息化生产,也就是实现工业“4.0”,即中国2025的智能制造,这是我们的目标。


【海装网】:现在市场很多企业都在做多元化的发展,而金牌追求的是专业度,您怎么看待这个现象?


【朱灵】:关于金牌厨柜专业化的问题,我也想通过媒体向大家解释一下:一个公司的发展和定位,有一个公司的历史、综合实力和战略决策的考虑;金牌厨柜今年上市以来请了IBM等重量级公司进来以后,对金牌厨柜走专业化的道路给予了肯定,事实上在其他品类或者其他经济领域里,专业化和多元化其实本身并不冲突,只是根据自己的能力或根据自己的战略来选择而已。

这是从官方层面来讲金牌厨柜走到专业化,在厨柜单品里面有它清晰的目标,我相信它一定像多元化产品一样,也能够服务好消费者。

从实际层面来讲的话,厨柜是一个极具挑战性的建材家居类型,能够把厨柜做得好,我相信金牌厨柜在今后,去做一些多元化的尝试,比如说衣柜、木阳台柜、卫浴柜之类的延伸,对金牌厨柜来说只是一个战略丰富的过程,当然在做这些战略丰富的选择的时候,我们也不会忘记要做专业的厨柜、更高端的专业的厨柜。

特别是在金牌厨柜的九大优势里面,有两个优势是我非常看中的,一个是环保,环保也是我们国家经济转型、制造升级要达到的一个目标,让我们无论使用什么产品都能够放心。

第二个是耐用,耐用是我们较大的专业优势,体现在我们产品的用材选用、工艺、制造、物流、安装、服务过程。我们也不会担心产品代谢过弱,因为我们的产品耐用会有销售过程中产品代谢问题,比如说德国做出了全世界很多品类的顶级产品,这些代谢产品也并没有给德国产业制造带来经济效益的影响,反而提升了它的产品的国际地位,反而使它的产品能有更高的品质呈献给消费者,这是我们金牌厨柜所追求的。





采访后记:金牌厨柜的专一和专业态度是成就金牌厨柜如今辉煌的秘诀,在采访过程中朱总也多次强调要注重客户服务,将服务放在第一位,我想正是朱总这份为消费者处处考虑的专心,使得朱总和金牌厨柜获得成功。我也衷心祝愿金牌厨柜能在专业的道路上走的更远,将更高端的厨柜产品带给我们!


【金牌厨柜】

联系电话:400-887-9066

地点:海口市南海大道万佳家居广场B座北首层

 

 

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